+0 به یه ن / بپسند
پیام یک شهروند - هارای نیوز
در شرایط سختی ؛ همراه اول ، همراه مردم نیست / قطعی تلفن همراه شهروندان ازسوی همراه اول
در شرایط سختی ؛ همراه اول ، همراه مردم نیست...! این در حالی است که شعار همراه اول « هیچکس تنها نیست ! » می باشد. اما همراه اول در مواقع سخت و بحرانی مشتریانش را تنها می گذارد و شعار خودش را با این گونه سوء مدیریت خود به زیر سوال می برد! بنابراین از این جهت، مدیریت مشتری مداری اپراتور همراه اول تحسین برانگیز است...!
باید پذیرفت هر آنچه نصیب یک سازمان و تشکیلات خدمات ده ،تولید گر و مرکز تجاری و ... می شود از جانب مشتری است و مشتری در حقیقت یک اصل انکار نشدنی برای تمام سازمانها و بنگاههای مالی و غیرمالی بحساب می آید و مشتری مداری از همه مهمتر است.
حال با این تعبیر مشاهده می شود که مدیریت همراه اول با تعرفه های گزافی که از مردم می گیرد نه تنها ارزش مشتریان خود را حفظ نمی کند بلکه در اقدامی غیر منتظرانه بخاطر بدهی حتی چند هزار تومانی تلفن همراه مشتریانش را قطع می کند!
آردینی اوخو -ادامه مطلب را بخوایند